淘宝双十一早早拉开了帷幕;预付、满减,买个东西仿佛在玩烧脑游戏。
其实这些规则看似复杂,也是从简单的几个元素开始,排列组合,设计出来的。而且设计的规则早已写在APP里。稍加用心归类,就可以掌握其中的奥妙,为自己省下一笔。
优惠一定要考虑的元素
优惠券说到底,是为了购买这个行为。那么它就要让购买的各方都有参与感。
参与买东西的有哪些人呢?
我们可能会以为,买东西就是顾客向商家买。也就是:
顾客 <-> 商家的二元关系
其实巨大的平台淘宝,是隐身在幕后的。优惠一部分来自商家,一部分则可能来自平台补贴。
所以粗略来说,参与狂欢的角色可以划分为:
平台——商家——用户
平台的角色,根据淘宝划分出的分会场,还可以进一步细化到 平台_品类。
商家同样包含 商家_商品 这样的细分选项。
此外,购买必然涉及到金额。
当然,在一切行为之上,还有永恒的时间。
它们让人感到优惠的原则是什么呢?
商家、平台的含义比较明确,就是买就优惠;金额的话,则是多买多省;时间,则是早买早省。
通过简单的要素形成玩法
明了了参与的成员,就可以通过简单的排列组合来产生各种各样的优惠活动了。
顾客——88VIP系列,淘金币系列,
时间——预付立降
商家——商品直降,近乎无门槛的优惠券
商家+金额——店铺满减/购物金
平台——红包
平台+金额——全场满减
平台_品类+金额——品类满减
商家_商品+金额——满赠,多套优惠
可以看到,这里面并没有平台_商品这个玩法,也就是说,不会有买不同的挂耳咖啡这种商品,商家不优惠,平台却给予优惠。
站在商家的角度,平台鼓励购买竞品,这当然是伤害了自家店铺利益的。平台自然也不会明着不当人。不过,这部分玩法的成交,平台也不会错过。
淘宝的推荐体系中,一向是最近浏览/购买了什么,就推荐什么。如果留意淘宝的红包活动,有不少都要求浏览一段时间后再给予抽奖机会。浏览的商品里一定有许多购买过的竞品,长时间的浏览和下单奖励机制下,用户可能真的会购买不同店铺类似的商品。
购物车攻略
只与用户、平台有关的优惠,自然可以及早地刷起来。这是购买什么都能优惠的。不过此类优惠力度一般有限,主要是为了烘托节日气氛,拉动用户打开APP。
接下来,假设我们有一定的预算和想要购买的商品列表。
我们将商品拆分成预付金与尾款两部分。
价格 = 预付金 + 尾款
首先说明一点,淘宝商家会显示一个最低价,低至xx元,这一般是叠加了多重优惠的。比如同家店铺A商品定金10元,尾款200元,可使用全场每200-30券及店铺100-10券,那么它可以号称自己低至160(210-30-10)元;同样店铺,同样价格的B商品,单独售卖时也可说低至160元;但合买A、B时,由于100-10券仅有一张,所以,只有一件商品能以“低至”的价格买到。
预付金一般没有优惠,所以优惠券与凑单将集中在尾款中。
尾款的优惠叠加顺序是:
店铺/品类/全平台 -> 用户
根据天猫官方说明,店铺/品类/全平台将在同一层级计算,即,满减是分别按应付尾款计算后叠加,而不是逐级计算。
在官方指导图中,400的尾款在店铺中可减40,品类可减50,全平台可减60,总共可减40+50+60=150,此时还需付250。
在250的基础上,可以叠加个人级别的优惠,即88VIP折扣:250*0.95=237.5。最后再加上红包优惠10元:237.5-10=227.5,得到最终价格。
双十一已拉开帷幕,文章简要介绍了一些优惠设计的思路,以及优惠的计算方法,希望各位买得开心实惠。