相关电商资料已经整理好了 有需要的朋友可以留言“学习”在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。每个淘宝店铺都设置有店铺客服,这是为了方便和消费者联系,不错过任何一个顾客,也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么,我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。联系到了之后,可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺,可直接在收藏的店铺里找到那家店,联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流:把日常上线的账号都添加到这个分组里面,移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组,设置了分组如果没有挂起,系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组,避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流:卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式,选用代理账号:这里就可以增加早班的客服,系统在夜间12点后的分流,隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式:首先设置机器人自动应答,把夜间12点后的咨询都整理在离线信息,等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中,我们有任何问题,都是可以联系淘宝店铺客服的,为了提升客户的满意度,淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家,一定要提前设置好店铺客服分流哦。
相关电商资料已经整理好了 有需要的朋友可以留言“学习”
用电脑如何换照片背景颜色(电脑怎么照片换背景颜色)
1.电脑怎么照片换背景颜色1、在电脑打开美图秀秀,点击右侧的“自定义颜色”打开颜色面板选择作为背景的蓝色。选择好之后点击确定。2...
速卖通黑名单能下单吗(怎么设成黑名单)
作为开速卖通店铺的商家,在这个过程中,会遇到很多陌生人或者故意找事影响店铺正常运营的人,所以很多商家都会将这些捣蛋鬼列入黑名单,但...
天猫超市最怕的投诉电话是哪个(如何投诉)
网上购物的时候,争议挺多的。那么,如果您在天猫超市购物时需要投诉,可以拨打哪个电话号码呢?天猫超市最怕投诉的号码是哪个?天猫超市投...
国内支付宝如何境外收款(境外收款是什么意思)
现在支付宝不仅可以在国内使用,也可以在国外使用。它的覆盖面很广,功能也很丰富。支付宝如何在国内实现海外收款?支付宝海外收款是怎么回...
余额宝转出额度用完了怎么办(怎么获取额度)
使用支付宝的余额宝需要提前了解具体规则,因为余额宝里面的金额是可以转出的,但是转出到不同的地方会有不同的限制。今天给大家介绍一下余...
支付宝万份收益有风险吗(收益有多少)
众所周知,除了支付功能,支付宝还有很多理财产品可以购买,但是这些理财产品基本上都有一定的风险,只是风险有高有低。支付宝万股收益有风...
抖音提现比例是多少(抖音音浪10000提现多少)
在抖音上赚取收入的用户越来越多。现在很多电商或者自媒体人都会在抖音上开户,然后钱不是直接打到银行卡里,而是在抖音钱包里,所以需要提...
拼多多商家怎么转人工(怎么联系客服)
很多卖家在经营拼多多店铺的时候,会遇到一些问题,比如活动规则,处罚申诉等等,需要寻求官方客服的帮助,但是很多人遇到的都是系统客服,...
淘宝工厂店铺是什么意思(怎么开店运营)
有的朋友认为新手开店会比较困难,会遇到一些无法解决的问题。其实也不完全是这样。一些有经验的卖家也会遇到一些问题。比如淘宝工厂店是什...
淘宝双12购物津贴什么意思(是干嘛的)
淘宝双十二活动期间,还有购物津贴。所有淘宝用户均可领取双十二购物津贴。然后下单就可以直接使用了。淘宝双十二购物津贴是什么意思?下面...
用户名
密码
记住登录状态 忘记密码?
邮箱
确认密码
我已阅读并同意 用户协议